Titanic Deluxe Golf Belek

Bundan önce titanic bodrum ve mardan palace da kaldım. Ve cok memnun kaldım o yüzden bu otelden beklentim cok yüksekti. Ama hayal kırıklığına uğradım resmen. Calısanlar dısında maske takan yok.Bardaklar kirli. Aksam yemeginde restaurant cok kalabalık.Otel denize mesafeli oldugundan herkes aynı havuza giriyor. Corona dönemi için cok mantıklı bir otel degil.Misafirlerin maske takmaması ve uyarılmaması da cok ilginç. Otel kalabalık. Her milletten insan var. Geldiğime pişman oldum. Şu an halen oteldeyim ve cıkmayı düşünüyorum.

Titanic otel başarılı bir otel.Genelde daha önce gittiğim otellerde servis hususunda aksaklıklar yaşamaktaydım.Ancak Titanic restoran bölümünde çalışan Gülzade isimli personel bu konuda fikrimi degistirdi ,insan bu kadar ilgili güleryüzlü ve de çalışkan olabilirmiş demek, Titanic otele böyle bir personel çalıştırdığı için teşekkür ederim 🥰

Öyküm diye bir garsonunuzdan çok memnun kaldım her konuda yardımcı oldu efendiliği ve davranışlarını çok beğendim herşey çok güzel sadece eğlence ve aktivite yetersiz onun dışında sıkıntı görmedim çorbalar çok tuzlu

Herşeyi çok güzel çalışanları çok sıcak kanlı Özellikle patenli damla çok iyi ilgilendi bizimle çok teşekkür ederim ona eğlence fazla yoktu ama çalışanlar çok iyiydi herşey için teşekkür ederim yemekleri yanlız çok tuzlu hiç bişey güzel değil buraya geliniyorsa çalışanların sıcaklığı için gelin aktivite sıfır

Öncelikle ıyi günler diliyorum otelimizden memnun deyiliz isterseniz ciddiye alırsınız almasiniz onu sizler bilirsiniz otelinizde sadece tek memnun kaldığım damla.busra ve maria arkadaşlar çok güzel sıcak ilgilendiler gurubum adına onlara tesekur ediyoruz.yemekler güzel deyil kaşıklar tabak temiz yıkamamış bardaklar kokuyor Yani kısacası çok pisman oldum.yinede tesekur ediyor ins bunlar düzenlenir turistler gelirler memnun kalırlar iyi günler büşra maria damla teşekürler

Otel gayet güzel mevki olarak aktivite ve çocuklara çok ilgililer yemekler çeşitli odalar hergün temizleniyor yemek bölümünden ethem beye ve tini kidsten Tamta hanım ve Serhat beye ilgilerinden dolayı teşekkür ederiz

Otele ilk gelişim ve genel olarak çok memnun kaldım. Özellikle mutfakta salata bölümünde görevli güler yada gülay hanım bizimle çok ilgilendi. Alerjik durumumuz için yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ederiz

İlk açıldığı yıl 2013 ye olmak üzere daha önce 5 kere konakladığımız Titanik maalesef her sene kalite düşüyor ama bu sene dahada bir hizmet ve yiyecek içicek kalitesi düşmüş sayın Mehmet Aygün artık sahaya inmesi gerekiyor.Ödenen parayı geçtim resmen havuzlarda ve açık alanlarda barlarda gündüz bir tane garson yok 5 yıldızlı tesiste self servis hizmet havası oluyor herşeyi kendiniz almak zorunda kalıyorsunuz.kapalı içeçek araki bulasınız.Wafle yiyelim dedik o dahada bir facia.Çalışanların çoğu eğitimsiz .Bu tesise yazık etmeyin eski titanic geri gelsin o minibarda suları bile şişe olan hizmet kalitesinden ödün vermeyen Titanic eski güzel haline geri dönsün.Bu eleştirinin yapıcı olucağını düşünerek yazdım.

Halen otelde yiz ailem ile birlikte. Daha önce yaşadığımız titanic deneyimlerine istinaden gözümüz kapalı geldik. Ancak çok pişman olduk. Eskiden ücretsiz olan A la carte restoranlar ücretliye dönmüş. Eskiden özellikle akşam yemeklerinde ne yiyeceğimizi şaşırırdık şimdi ise bir tane düzgün yemek bulduk mu karnımız doysun yeter modundayız. Ayrıca yurtdışı misafirlere yaptıkları indirimleri biz Türk misafirlere kesinlikle yapmıyorlar. Bir daha mı asla...

20-25 Temmuz Tarihleri arasında ETS Tur ile 2 yetişkin 1 çocuk olarak konakladık. COVİD kapsamındaki tedbirler: Giderken bu kadar kalabalık olacağını pek düşünmemiştim. Otel 2400-2500 kapasiteli ve %90 dolu idi. Önce gerildik ancak otel alınabilecek tedbirleri alıp uygulamaya çalışmaktaydı. her geçen gün tedbir seviyesini yükselttiler. ilk gün sadece odada maske ve dezenfektan paketi varken 3. günden itibaren giriş ve restoran girişine de maske koydular, 3. gün servis görevlilerine siperlik dağıttılar. toplu mahallerde ateş ölçümü ilk günden itibaren yapıldı. Ancak misafirlerin kurallara uyumu ne yazık ki pek parlak değildi. GİRİŞ: Bence bu seviyedeki bir otel için giriş ve karşılama gerçekten başarısız idi. 1340'de otelde olduk, 2 saatten fazla bekledik ve biz sorunca oda hazır dendi. Otel yönetiminin bu konuda tedbir alması gerekli. Kesinlikle yakışmıyor. ODA ve HOUSE KEEPİNG: Odalar otelin kalitesine yakışır seviyede. oda temizliği her gün ve hijyenik olarak yapıldı. Korona süreci için bu önemli. Bir kaç kez el, banyo veya ayak havlusu eksik bırakılsa da o kadar yoğunlukta bunu kusur olarak görmedik. PLAJ: Plaja mesafe itibariyle yürünerek gidilemez ancak shuttle ve boat transfer aksaksız ring ile yapılıyor. bence hiç sorun yok. SPOR/EĞLENCE: Eğlence konusunda COVİD nedeniyle çok sıkıntı var. 3. günden sonra animasyon ekibi biraz aktif oldu. sadece 2 gece canlı müzik gösterisi, birde havuz barda müzik dinletisi oldu. ancak otel %90. insan dolu eğlence olmayınca topluluk sıkıntı yaşadı. Evet toplu göster riskli diye bir savunma olabilir ama zaten 2200-2300 kişi iç içe. bence yönetim hazırlıksızdı. ÇOCUK: Misafirlerin önemli bölümü çocuklu idi. mini kulüp elinden geleni yapmaya çaba sarf ediyor. çocuk büfe ambians ve sunum çok başarılı, ancak çocuk parkı kesinlikle ergonomik yerde değil. plaj bölgesine taşınmış olan park alanı kesinlikle yanlış seçim olmuş. 40 derece sıcakta o parkta oynamanın imkanı yok. akşamları ise oraya intikal etmenin imkanı yok. çocuklu aileler için bence çok önemli bir handikap. sadece var olması için oraya konmuş. Aqua Parka gelince, otel tanıtımında özellikle çok fazla vurgulanmayan bir husus. 3 çeşit kaydırak var. Küçük, Orta ve Büyükler için grup. Büyükler için olan kaydıraklar 4 bant. 2 tanesi simitle kayılıyor. diğerleri normal. ancak simitler tek kişilik simit. ve simitli kaydıraklarda çocuğun boyu 140 cm den uzun olsa da kilosu hafif kaldığından suyun yetersiz olmasından çocuklar slide da kalıyor. Benim oğlumda kaldı ancak korkmadı. fakat bir kaç çocuk gerçekten çok korktu. belki iki kişilik simitlerle çözüm sağlanabilir ama teknik olarak uygun mu bilemiyorum. Cadı kazanı tabir edilen kaydırak ise teknik olarak incelenmeli. slide dan kazan kısmına geldiğinizde suyun yetersizliğinden duruyorsunuz. (çocuk değil herkes) ve ayağa kalkıp deliğe yönelip tamamlıyorsunuz. Bence tüm bu kapsamda kaydırakların otelin genel konseptine uygun olarak yeniden yorumlanması gerekli YİYECEK-İÇECEK: Bu konuda gerçekten şimdiye kadar gittiğim en başarılı otel. her kalitede çok sayıda otele gittim, ancak burada sunulan yiyeceklerin kalitesi ve lezzetinde bir deneyimim olmadı. Özellikle Master Chief ve ekibine gerçekten saygılarımı sunuyorum. Mezesinden tatlısına her bir yemek olağanüstü idi. Hiçbiri sadece çeşit olsun diye değil gerçekten beğenilsin diye sunuluyordu. İçecekler de kusursuzdu. Deluxe otel kalitesini hissettirdi. Bu noktada otel yönetimine bir tavsiyem olacak. alakart restaurantlar da gerçekten çok kaliteli. bu kaliteyi korumak adına sanırım ücretli politikasına devam ediyorsunuz. Ancak özellikle pandemi sürecinde ana restoranın yoğunluğunun bir nebze kırılması için ücretsiz hale getirilmesi aksiyonu değerlendirilebilir diye düşünüyorum. GENEL DEĞERLENDİRME: Otellerde geneli ilgilendiren en önemli husus personel kalitesidir. Öncelikle burada iki başlık açacağım. ilki yönetimsel eksiklik. Başta da belirttiğim gibi ilk günler otelde personel eksikliği bariz hissediliyordu. Anlaşılan bu derece doluluk beklenmiyordu. ancak bu doluluğa ulaşılacağı görüldüğü anda personel temin etmek doğal olarak sorun oldu diye değerlendiriyorum. Deluxe otel işletiyorsak kervan yolda düzeltilir şeklinde bir yönetim olmamalı. Ancak tüm eksikliği giderebilmek ve müşteriyi memnun edebilmek maksadıyla çok büyük bir özveriyle çalışan personeli hariç tutuyorum. ilk günle son gün arasında hizmet kalitesi yükseldi. Ama bunun sahada çalışanların personelin üstün gayreti sayesinde olduğu lütfen unutulmasın. Sanırım bizden sonra gelenler çok daha şanslı olacaklar. çünkü metafor yaparsam "maç yapılırken çimler düzeltiliyor" Genelde yaptığım yorumlarda kişi ismi vererek subjektif değerlendirme yapmayı doğru bulmam. ismi verilen kişiler değerli de diğerleri değersizmiş gibi bir algı oluşmasını istemem. ancak bu kez bu kuralımı delmek zorundayım. Yaşadığımız her türlü sorunda anında çözüm üreten, bir noktada bir aksaklık olabileceğini hissederek her zaman her yerde tam zamanında bulunan ve büyük bir profesyonellikle otelin en yoğun alanını kusursuz şekilde işletmek için insanüstü çaba gösteren restaurant şefi Yusuf bey'in her türlü takdire layık olduğunu değerlendiriyorum. Ayrıca Oğlum için manevi değeri çok büyük (4 yıldır uyurken bile yanında olan) ancak maddi olarak 5 liralık bile değeri olmayan 10 cm.lik küçücük bir oyuncak askeri kaybettiğimizde bulmak için tüm işini bırakıp seferber olan ve oyuncağı bularak bize getiren patenli Damla ablamıza ve havuz barda akşam temizliğinde değersiz küçücük bir oyuncağı atmayarak özenle saklayan ismini bilmediğim kahramana şükranlarımı sunarım. Sonuç olarak; Bu sene için Deluxe otel beklentisi ile değil sıradanın biraz üstü hizmet kalitesi beklentisi ile gelirseniz mutlu olursunuz.